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哈佛、哥倫比亞、紐約等名校的MBA學生，不但是各家企業爭相延攬的管理人才，更是精品業者鎖定的潛在貴客。 （彭博資訊）

今日許多MBA學生屬於Y世代，他們不僅是各大企業急欲延攬的管理菁英，同時也是這些企業最想籠絡的高潛力客戶。Y世代指的是美國在1980與1990年代間出生的年輕人，總數逾7,500萬。

長久以來，企業都會向MBA學生尋求建議，聘請他們執行內部專案，與他們合作進行研究，或出資贊助學生的案例競賽。近幾年則衍生出一個新模式：企業增加與 MBA學生的接觸，以直接認識Y世代，因為他們未來將是產品的消費者。

對奢侈品業者而言，MBA學生更是完美的焦點團體。他們大多追逐名利、重視身份地位，可能很快就擁有高收入。即使現在還負擔不起豪華車款，但一旦功成名就，消費能力絕對驚人。

賓州大學華頓商學院（Warton）BRI研究中心主任阿嫚丁潔表示，MBA學生對精品市場有敏銳嗅覺，她說：「他們成長在富裕時代，到處都可買到精品。很多MBA學生在入學前就有高收入工作，這個特定群體品味超群，甚至覺得自己得天獨厚。」

美國賓士公司行銷副總裁坎能說：「吸收這些Y世代有助我們對他們的認識，這是我們必須擁抱並理解的一群人。我們從菁英學校選出菁英學生，讓他們參與我們的業務，探求他們對賓士品牌的印象，得知我們的品牌能打動你們嗎？我們應如何提升品牌？」

Y世代是嬰兒潮的子女，一般行銷技巧行不通。他們是第一代在網路中成長的人口，也是背景最多元的一代。根據調查，他們是精明的消費者，不會輕易被廣告誘惑，反而較在意企業的環保立場及社會議題。

坎能說：「向Y世代行銷不能一成不變。他們並不笨，如果我們要打動這群人，必須要面對面接觸，利用社群網路以利口耳相傳。」

賓士把邀來的學生分為五個團隊，各有不同的文化及社經背景，有些是車迷、有些對汽車一竅不通。但他們可以接觸到賓士銷售高手及高階行銷主管，學得賓士文化及該公司解決問題的途徑。

紐約大學史登商學院（Stern）學生坎隆說：「和我的群體接觸是非常Y世代的作法。這不只是講上一兩次話，而是有機會和其他人脈廣的人共事。」

除專案諮詢外，精品業者也更重視MBA的招募。根據歐洲工商管理學院（Insead）的資料，化妝品美容集團萊雅（L'Oreal）投入校園招募活動的資源就增加一倍。

全球最大精品集團路易威登（LVMH）去年也開辦好幾場旨在建立品牌意識的MBA招募活動，地點包括哈佛大學、瑞士洛桑管理學院（IMD）及倫敦商學院。 LVMH人力資源經理丹普斯說，活動目的在「傳達我們想找的人是什麼樣子，以及傳送有關公司價值的正確訊息」。

麻省理工學院史隆管理學院（Sloan）的MBA學生則積極飛到歐洲，拜訪精品界佼佼者。行銷副教授葛絲琳說，雖然表面上是在探索工作機會，但學生的意見回饋相當獲得企業重視。她指出：「現在正適合探求學生意見，了解他們做為消費者的想法。他們此時胸懷大志。」

（取材自倫敦金融時報）