和生家具行&貝里恩家居生活館

家居消費遭遇「她時代」

當商品有了性別，家居消費品也不會例外。

記得有一本書《發現母親》裡有一句話：上帝之所以先造男人，並不是男人優越，而是男人比較好造。先造出男人這個實驗品後再造女人。當上帝把女人造出來之後，他的任務就完成了，他把這一任務交給了女人。

隨著社會經濟的發展，女性的社會經濟地位不斷提升，在我國女性達6.2億，占人口總數的48%，其中20歲至50 歲的年齡中，女性佔2.5億多，且女性消費每年都以7倍於男性消費的增長佔據著主導地位。世界用一種偏愛的聲音宣告，「她時代」不再是一種概念，它已成為服裝，手機，車市，房產等各個行業的關注點，也成為社會經濟發展的一個新的增長點。

家居用品，溫馨、唯美、時尚的特性似乎與女性的愛美、顧家、追求幸福更為契合，更是現代人本主義的體現。家居消費，女性常常掌握著舉足輕重的決策權，家居市場越來越是一個女性為主導的市場。據一項調查顯示，家居購買成交中，女性決策的佔69%，男性決策只佔到 11%，共同決策的佔20%。家居企業，精準地把握市場脈搏，以女性受眾為核心，創新設計與營銷的理念，才是發展之路。

為「她」設計
「她時代」成為一種流行，來源於人本主義設計和女性特徵與「家」概念的高度統一。「她」特有的追求與偏好，是家居企業的指揮棒。
「她」更關注色彩的運用與搭配。女性的世界五光十色，年輕的女孩追逐時尚，有著天然的浪漫氣質，色彩多鮮豔明快，對比度很強，如橙黃，天藍，紅與白。性格文靜的女孩則更鍾意一些粉嫩的顏色，如粉紅，淺綠，淡紫等。年紀稍長些的女士性情溫柔平和，她們更多喜歡中性的暖色，如淺灰色和咖啡色系；優雅的米白，時尚的銀灰，內斂的紫醬等都可成為「她」的元素。不同色系的搭配，或大膽或保守，無不彰顯個性。北京愛依瑞斯布藝沙發，蝶依斕布藝沙發等在色彩的運用與搭配上用足了功夫，取得了長足的發展。

「她」更關注款式工藝的創新與時尚。女性天生不喜歡千篇一律，「女人怕撞衫」就是其真實寫照。女性的感性思維和「專業」的持家態度，多功能和造型別緻的家具更能吸引女性的眼球，她們特別注重家具的收納能力，另外對於體積相對小巧、功能相對較多的家具，例如可摺疊移動的矮櫃，卡通造型家具、可隨意變換形態的軟體家具都對女性有著相當的吸引力。設計的創新，緊跟時尚是設計的靈魂。

「她」更關注材質的天然和細緻。自然的木質家具，純棉的家紡用品，藤製的小家具永遠是「她」的喜愛。隨著高科技的發展也出現了很多新材料，「她」在求新的同時，更關注天然環保，材質的細膩和質感。

「她」會淡化「風格」，自我就是風格。學院派嚴格的風格流派如歐式，中式，田園，地中海，後現代等，「她」都可以淡化，混搭成為一種流行，就像今年「春晚」的宋祖英同台周杰倫，「英倫」配就是典型的混搭流行風向標。色彩的混搭，材料的混搭，不同家具風格的混搭，不同地域文化特性的混搭等。我家我作主，我喜歡我選擇，自我就是風格。志達家居布藝，蝶依斕家居布藝都在這方面不斷探索並取得了一定的成果。

「她」更關注品質。

成熟女性，她們更看重家具所蘊藏的文化氣息和美學積澱。特別注重家具的品質。不僅材料要上乘的，做工要精細的，更要在細節之處凸顯匠心和精緻。意大利的婀娜和張揚、法國的典雅高貴、英國的宮廷氣質、美國鄉村的質樸溫良、德式的嚴謹精緻、北歐的細膩簡約、日式的方正和美、中式的清雅古樸，都會與她們有交會的共鳴點。對她們來說，真的「不差錢」，沒有貴的產品，只有不好的品質。

給「她」留點空間DIY。在整體家居的設計上，一定要像字畫，要留白，給「她」留點空間，讓「她」有想像，發揮，動手的餘地。國外流行家居DIY，目的不是省錢，而是參與、動手，尋找那種快樂的體驗。宜家家居（查看地圖）常辦的DIY大賽，實質也是在引導著這種設計和消費的觀念。

對「她」營銷

不管是流行的長尾理論，還是精準營銷理論，市場細分原理，目的都是找到目標客戶。「她時代」，我們一定要對「她」營銷。對於企業來說，以前的粗放式營銷已經不能滿足市場需要，必須更深入地細分市場，針對不同的目標消費者，提供更加個性化、人性化的商品和服務，有利於市場向規範化和理性化發展。做女性市場營銷，除了打「感情牌」，體現人性關懷也是制勝的武器之一。如近幾年布藝家具的瘋狂流行證明了這一點。

不做「廣告」做「窄告」：把有限的廣告費用在針對女性的媒體。如美容雜誌，時裝雜誌，電視女性頻道，互聯網女性論壇等。信息時代的互聯網營銷，其細分化和社區化，互動性和參與性，都是「窄告」最有效的手段。

品牌包裝更吸引「她」：很多品牌，聽到名字「她」就喜歡，如「夢潔」「雅芳婷」「蝶依斕」。品牌的包裝只有更讓女性消費者喜愛，才能得到她的青睞。在產品同質化的今天，品牌的魅力遠遠高於實用主義，品牌文化的力量更恆久。奧巴馬的成功勝出，不能不說對「她」的營銷起了決定性的作用。

賣場氛圍更「她」化：女人天生比男人更感性。體驗式營銷對女性尤為重要。特別是定做家居產品，在交錢訂單時看不到遠期交付，只有通過賣場氛圍的體驗，才會讓她更有信心決策。在賣場佈置上要更能陳列出「她」的生活願景，弱化單一購物功能，增強「逛」的體驗和感覺，讓「她」通過購買來釋放滿足感。曲美家具（查看地圖）去年一改用了幾年的「丹麥黑店」風格，用了更「她」化的「法國繽紛」，銷售直線上升。

口碑營銷依賴「她」：女人天生親和，會分享，愛傾訴，會傳播。當好「她」的顧問，做好「她」的服務，讓「她」做轉介紹，傳播口碑，是最好的營銷手段。顧家工藝沙發，蝶依斕品牌的成功也證明了口碑的力量。

企業的兩種職能就是創新和營銷。「她」時代的營銷和創新一定要緊跟時代，為「她」設計，對「她」營銷，特別是在這個寒冷的冬天。

轉載：蝶依斕家居